Наушники Jabra Engage 50 II MS Mono

Набор наушников, на который можно положиться

Благодаря нашему инновационному программному обеспечению Engage+ соединения с использованием Engage 50 II стали более четкими, а клиенты в целом получают лучший опыт. Сделайте так, чтобы данные о соединениях, предоставляемые в реальном времени, способствовали эффективным контактам с клиентами.

Этот набор наушников был разработан с учетом ваших потребностей (не за что). Он легкий, но прочный. Удобный и в то же время стильный. Вы можете носить его весь день, почти не чувствуя. Благодаря интеллектуальной системе микрофонов, которая делает звук более четким, чем когда-либо, это лучший набор наушников, чтобы полностью удовлетворить всех ваших клиентов. Это не космическая технология. Но это очень умно.

Система, которая может анализировать разговоры в реальном времени? Познакомьтесь с перспективным набором наушников для контактных центров: Engage 50 II с инновационным программным обеспечением Engage+.

Всплывающие окна в Engage+ предоставляют советы в реальном времени о факторах, влияющих на обслуживание клиентов во время разговора, включая фоновый шум, настройки микрофона, тишину и помехи.

Обслуживание звонков с клиентами может улучшаться в реальном времени (дайте пять). А ввод, обучение и удержание персонала становятся особенно простыми, когда важная информация доступна под рукой, потому что это делает работу легче и приятнее.

Интеграция ведущих решений мониторинга с нашим детальным анализом разговоров обеспечивает одновременный доступ к нашим данным о соединениях и другим данным из решений мониторинга, что делает эти решения более ценными. Возможно получить более четкое представление о клиентском опыте, позволяя выявлять конкретные проблемы и предпринимать шаги для их улучшения.

Мы говорили, что это умно.

Требуется загрузка бесплатного программного обеспечения. Интеграции доступны для выбранных платформ. Посмотрите на полную картину.

Ведущие поставщики услуг мониторинга интегрировали с своими решениями наши продвинутые данные о соединениях с Jabra Engage, и благодаря предоставлению более детального представления о клиентском опыте эти решения становятся более ценными. Данные из программного обеспечения Jabra информируют о фоновом шуме, помехах и тишине агентов во время разговоров, что позволяет выявлять конкретные проблемы и предпринимать шаги для их улучшения.

Благодаря сочетанию этих решений можно получить доступ к визуальным панелям управления, обеспечивающим понимание качества звука и паттернов разговоров, чтобы помочь улучшить работу агентов и впечатления клиентов во время каждого разговора. Магический микрофон

Качество звука может повлиять на продолжительность соединения, поэтому мы создали Engage 50 II, лучший набор наушников, обеспечивающий четкие разговоры с клиентами. Мы оснастили этот набор наушников не одним, а тремя микрофонами, чтобы обеспечить невероятное подавление окружающего шума. Это означает, что клиент услышит каждое ваше слово, и обработка речи в текст будет действительно точной.

Кроме того, благодаря интуитивно понятному программному обеспечению Engage+ наша инновационная микрофонная технология создает такие отличные условия, что может помочь сократить среднее время обслуживания звонков.

Комфорт не является гарантированной характеристикой. Он требует продуманного дизайна.

Агент, испытывающий дискомфорт, рискует столкнуться с неловкими разговорами, поэтому мы разработали Engage 50 II так, чтобы он был настолько удобным, что вы почти не будете его чувствовать. Он весит всего 45 г, то есть очень легкий, а также имеет изогнутые амбушюры, которые обеспечивают удобную посадку.

Внутренняя часть амбушюр набора наушников была сформирована в инновационный узор, напоминающий лабиринт. Он был разработан на основе исследований, проведенных среди пользователей, и специально спроектирован для уменьшения давления на ухо в наиболее типичных местах, что поможет вам в полном комфорте сосредоточиться на потребностях клиента.

* Стерео и моно варианты имеют разный вес. Уникальный крепыш

Неаккуратное снятие в конце долгого дня, перенос с одного стола на другой, бросание в сумку — жизнь набора наушников в контактном центре может быть сложной. Поэтому, работая над Engage 50 II, мы стремились сделать его максимально прочным. Мы протестировали все, от рычага до устойчивости к ударам, и уверены, что это наши самые прочные и долговечные наушники.

Легко делать смелые заявления, но мы просто уверены, что Engage 50 II выдержит испытание временем и даже неаккуратное обращение, которому подвергаются наушники, что мы добавили трехлетнюю гарантию на все наборы наушников. Легкий, очень удобный и прочный, этот набор наушников имеет все, что вам нужно.

Кристально чистое соединение каждый раз

Современные динамики и инновационные, идеально подогнанные под форму уха амбушюры, изолирующие от шума, гарантируют, что ни один важный момент во время разговора не ускользнет от вас (также вы никогда не будете просить говорить громче или повторять ту же информацию 47 раз...).

Благодаря специально разработанным динамикам в Engage 50 II, оптимизированным для обеспечения четкого звука, пользователи имеют меньше причин для разочарования, а разговоры становятся более продуктивными. Кроме того, BalancedVoice не только обеспечивает кристально чистый звук, но и автоматически обрабатывает его, чтобы он был максимально четким — еще одна практическая функция, помогающая сохранять спокойствие во время каждого разговора. Здоровый слух. Удовлетворение агентов.

Это философия, стоящая за революционной защитой слуха профессионального класса, встроенной в Engage 50 II. Благодаря Jabra SafeTone 2.0 вы можете сосредоточиться на разговорах, будучи уверенными, что ваш слух защищен.

Мы оснастили этот набор наушников множеством прорывных технологий защиты слуха: IntelliTone 2.0 поддерживает среднее воздействие звука на безопасном уровне; PeakStop 105 дБ предотвращает резкие скачки уровня звука; BalancedVoice обрабатывает входящий звук для обеспечения более четких соединений; Speech Level Normalization поддерживает входящие соединения на предпочтительном уровне громкости; Intelligent Acoustic Shock Protection проактивно удаляет или снижает потенциально вредные звуки. Защита слуха — это не просто дополнение. Это инвестиция на всю жизнь. Гладкая речь

Представьте себе помощника, который поможет вам четче слышать клиентов и оптимизировать динамику каждого разговора, чтобы вы могли наслаждаться большей сбалансированностью на длинной смене.

Engage 50 II использует уникальный алгоритм обработки сигнала, BalancedVoice, чтобы предотвратить постоянное увеличение громкости во время звонков и поддерживать вас в готовности к разговору в течение всего дня. Расслабьтесь, избегайте усталости от разговоров и сосредоточьтесь на клиентах — вам больше не о чем беспокоиться.

Однако это нормально, что мы так говорим, и именно поэтому мы попросили пользователей, таких как вы, протестировать эту уникальную технологию. Они единогласно заявили, что голоса с высокими тонами становятся более четкими, а речь легче выделяется из фонового шума, в то время как тон звука более уравновешен, что делает его более приятным для ушей.

* Оценка исследования улучшения восприятия звука, Jabra Nele-e, Fraunhofer IDMT, февраль-май 2017 года.

Забудьте о пропущенных звонках

Теперь вам не нужно беспокоиться о том, что вы пропустите звонок. Имея в распоряжении регулируемый звуковой сигнал в Engage 50 II, просто выберите звук звонка и установите громкость, и этот суперумный набор наушников сделает остальное.

Настройте SmartRinger так, чтобы он звонил только тогда, когда вы находитесь вдали от стола, работая из дома, вы сможете наслаждаться большей свободой и ходить за кофе или загружать посуду в посудомоечную машину, а в офисе вы больше не будете беспокоить коллег звуком звонка из наушников.

* SmartRinger звонит только тогда, когда набор наушников лежит на ровной поверхности.

Сотрудничество с другими

Связываться с клиентами так же легко, как прогулка по парку, когда у вас есть Engage 50 II. Этот набор наушников работает со всеми ведущими платформами контактных центров и Упрощенной Связи (UC), а также обеспечивает интегрированное обслуживание звонков для пользователей Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone, если используется с модулем обслуживания звонков.

Выбирая вариант UC с сертификатами совместимости с Google Meet и Zoom, вы можете без лишнего стресса наслаждаться бесшовными соединениями с клиентами по всему миру. Держитесь близко. Сохраняйте контроль. Будьте на связи.

Программируемые кнопки на модуле обслуживания звонков можно интегрировать с платформами контактных центров и Упрощенной Связи (UC), что позволяет легко выполнять повседневные задачи, такие как звонок начальнику за помощью, с помощью нескольких простых нажатий. Защитите свою концентрацию

Попрощайтесь с дорогостоящими перерывами в работе, имея набор наушников Engage 50 II, который четко устанавливает границы, информируя других, чтобы они вам не мешали.

Красный свет автоматически активируется во время звонка, сигнализируя всем вокруг, что это не лучшее время для разговора, благодаря чему вы можете сосредоточиться на клиенте, а после завершения разговора давать коллегам четкий сигнал о вашей доступности.