Гарнитура Jabra Engage 40 MS Stereo USB C/A (4099-413-269)

JABRA Наушники Engage 40 INL USB-A-C MS Stereo

Звук удовлетворения

Благодаря нашему инновационному программному обеспечению Engage+ соединения с использованием Engage 40 становятся более четкими, а клиенты получают в целом лучший опыт. Имея в распоряжении данные о соединениях в реальном времени, взаимодействия становятся более значимыми и эффективными.

Этот гарнитура была разработана с учетом ваших потребностей (не за что). Она легкая, но прочная. Удобная и в то же время элегантная. Вы можете носить ее весь день, почти не чувствуя. Благодаря интеллектуальной системе микрофонов, которая делает звук более четким, чем когда-либо, это лучший гарнитура для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов.

Будущее программного обеспечения

Система, которая может анализировать разговоры в реальном времени? Познакомьтесь с гарнитурой будущего для контактных центров: Engage 40 с инновационным программным обеспечением Engage+.

Всплывающие окна показывают обратную связь в реальном времени, что позволяет вам улучшить качество разговора с клиентом в процессе.

Engage+ предоставляет советы в реальном времени о факторах, влияющих на обслуживание клиентов во время разговора, включая фоновый шум, тишину и помехи.

Обучение, коучинг и поддержание персонала становятся исключительно простыми, когда важная информация доступна под рукой, так как это делает работу легче и приятнее.

Смотрите полную картину

Ведущие поставщики услуг мониторинга интегрировали в свои решения наши продвинутые данные о соединениях с Jabra Engage, и благодаря предоставлению более детального представления о клиентском опыте эти решения становятся более ценными. Данные из программного обеспечения Jabra информируют о фоновом шуме, помехах и тишине агентов во время разговоров, что позволяет выявить конкретные проблемы и предпринять шаги для их улучшения.

Благодаря сочетанию этих решений можно получить доступ к визуальным панелям управления, обеспечивающим понимание качества звука и паттернов разговоров, чтобы помочь улучшить работу агентов и впечатления клиентов во время каждого разговора.

Двойной микрофон, двойное удовлетворение

Качество звука может повлиять на успех разговора. Поэтому мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один поможет вам раз и навсегда устранить шумы окружающей среды из разговоров, а другой обеспечит четкий голос, позволяя точно обрабатывать речь в текст.

Кроме того, благодаря интуитивно понятному программному обеспечению Engage+ наша инновационная микрофонная технология создает такие отличные условия, что может помочь сократить среднее время обслуживания звонков.

Комфорт агента прежде всего

Агент, которому неудобно, рискует столкнуться с неловкими разговорами, поэтому мы разработали Engage 40 так, чтобы он был настолько удобным, что вы почти не чувствуете его. Он весит всего 45 г*, что делает его очень легким, а также имеет изогнутые амбушюры, которые обеспечивают удобную посадку.

На амбушюрах гарнитуры мы также разместили инновационный узор, напоминающий лабиринт. Он был разработан на основе исследований, проведенных среди пользователей, и специально спроектирован для уменьшения давления на ухо, что поможет вам в полном комфорте сосредоточиться на потребностях клиента.

Созданный с учетом возможных инцидентов

Неаккуратное снятие в конце долгого дня, перенос с одного стола на другой, бросание в сумку — жизнь гарнитуры в контактном центре может быть сложной. Поэтому, работая над Engage 40, мы стремились сделать его максимально прочным. Мы протестировали все, от рычага до устойчивости к ударам, и уверены, что это наша самая прочная и долговечная гарнитура.

Легко делать смелые заявления, но мы просто так уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и даже неаккуратное обращение, которому подвергаются наушники, что добавили трехлетнюю гарантию на все гарнитуры. Легкая, очень удобная и прочная, эта гарнитура имеет все, что вам нужно.

Легкое прослушивание

Современные динамики и инновационные, идеально подогнанные под форму уха амбушюры, изолирующие от шума, гарантируют, что во время разговора вам никогда не ускользнет ни одна важная деталь (вы также никогда не будете просить говорить громче или повторять ту же информацию 47 раз...).

Благодаря специально разработанным динамикам в Engage 40, оптимизированным для обеспечения четкого звука, пользователи имеют меньше причин для разочарования, а разговоры становятся более продуктивными. Кроме того, BalancedVoice не только обеспечивает кристально чистый звук, но и автоматически гарантирует, что входящие звонки будут исключительно четкими — еще одна практическая функция, помогающая сохранять спокойствие во время каждого разговора.

Забота о слухе

Это философия, стоящая за революционной защитой слуха профессионального класса, встроенной в Engage 40. Благодаря Jabra SafeTone 2.0 вы можете сосредоточиться на разговорах, будучи уверенными, что ваш слух защищен.

Мы оснастили эту гарнитуру множеством прорывных технологий защиты слуха:

IntelliTone 2.0 поддерживает среднюю экспозицию звука на безопасном уровне

PeakStop 105 дБ предотвращает резкие скачки уровня звука

BalancedVoice обрабатывает входящий звук для обеспечения более четких соединений

Speech Level Normalization поддерживает входящие соединения на предпочтительном уровне громкости

Intelligent Acoustic Shock Protection проактивно устраняет или снижает потенциально вредные звуки

Защита слуха — это не просто дополнение. Это инвестиция на всю жизнь.

Ваш новый личный помощник

Представьте себе помощника, который поможет вам четче слышать клиентов и оптимизировать динамику каждого разговора, благодаря чему вы сможете наслаждаться большим балансом на длинной смене.

Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигнала, BalancedVoice, чтобы предотвратить постоянное увеличение громкости во время звонков и поддерживать вас в готовности к разговору в течение всего дня. Расслабьтесь, избегайте усталости от разговоров и сосредоточьтесь на клиентах — вам больше не о чем беспокоиться.

Однако это нормально, что мы так говорим, и именно поэтому мы попросили пользователей, таких как вы, протестировать эту уникальную технологию. Они согласились, что голоса с высокими тонами более четкие, а речь легче выделяется из фонового шума, в то время как тон звука более сбалансирован, благодаря чему все звучит приятнее для ушей.

Образцовый разговор

С Engage 40 полный контроль находится у вас под рукой. Вы можете принимать звонки, отключать их и регулировать громкость с помощью нескольких простых касаний. Обслуживание звонков никогда не было таким простым.

Регулируемые кнопки на модуле управления звонками можно интегрировать с платформами контактных центров и Упрощенной Коммуникации (UC), включая Amazon Connect и Genesys, получая лучшую производительность. Переключайтесь между экранами платформы и контролируйте громкость с помощью программируемых кнопок, обеспечивающих быструю обработку звонков.

Лучшая качество звонков с клиентами никогда не была так легко достижима.

Друзья всех

Связываться с клиентами так же легко, как прогулка по парку, когда у вас есть Engage 40. Эта гарнитура работает со всеми ведущими платформами контактных центров и Упрощенной Коммуникации (UC), а также обеспечивает интегрированное обслуживание звонков для пользователей Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone, если используется с модулем управления звонками.

Выбирая вариант UC с сертификатами совместимости с Google Meet, Works With Chromebook3 и Zoom или Microsoft Teams, вы можете без лишнего стресса наслаждаться бесшовными звонками с клиентами по всему миру. Держитесь близко. Сохраняйте контроль. Будьте на связи.

Поговорим позже

Попрощайтесь с дорогостоящими помехами в работе, имея гарнитуру Engage 40, которая четко устанавливает границы, информируя других, чтобы они вам не мешали.

Назначение: Контактный центр, Музыка, Интернет-телефония, Мобильная телефония

Конструкция: Накладные

Технологии: Шумоподавление

Беспроводная связь: Нет

Совместимость: Microsoft Teams

Разъемы: 1 x USB 3.0, 1 x USB (Type C)

Звук: Стерео

Модуль управления: Встроенный

Контроль звука: Нет

Функции bluetooth: Не применимо

Частотный диапазон (мин.): 50 Гц

Частотный диапазон (макс.): 20000 Гц

Чувствительность: -38 дБ

Микрофон: На дужке

Станция с индукционной зарядкой: Нет

Длина кабеля: 2.4 м

Подставка: Нет

Материал амбушюр: Искусственная кожа

Цвет: Черный

Размеры: 167 x 54 x 167 мм

Вес: 144 г

Аксессуары в комплекте: Гарнитура, Чехол, Гарантия и брошюра с предупреждениями